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招标公告
****点击查看（招标人）就****点击查看****点击查看中心外包服务商项目（项目名称）组织公开招标。本着“公开、公平、公正、诚实信用”原则，请符合资格条件的潜在投标人参与本项目的公开招标。
1.项目概况及招标范围
1.1 项目名称：****点击查看****点击查看中心外包服务商项目。
1.2 项目概况：****点击查看****点击查看中心作为重要的服务窗口，持续为供区客户提供优质高效的电力服务，在优化营商环境、提升“获得电力”服务水平等方面发挥了关键支撑作用。考虑到当前面临的新形势、新要求，包括经济社会快速发展带来的电力需求持续攀升、客户服务标准不断提高、数字化转型加速推进等因素，****点击查看中心开展外包服务，****点击查看公司的客户服务综合能力，从而达到树立企业品牌形象的作用。
1.3 项目地点：**市**区。
1.4 资金落实情况：已落实。
1.5 招标范围：根据招标人委托事项和要求，为招标人提供96598****点击查看中心运营管理服务等相关工作，包含人员配备、运营服务、话务管理、培训管理等。
1.6 标段划分：一个标段。
1.7 服务期限：自合同协议书生效之日起5年。合同签订方式为一年一签，合同有效期为1年，合同到期前一个月内，招标人根据外包服务商提供服务响应、质量情况等，决定是否续签合同。
1.8 质量要求：符合国家法律法规、行业现行标准和招标人相关要求。
2.投标人资格要求
2.1本次招标要求：
（1）一般要求：投标人必须是在中华人民**国境内依法注册，具有独立法人资格机构；具有有效的营业执照；具有履行合同所必需的设备、人员、资金、专业服务能力等。
（2）业绩要求：2020年1月1日至投标截止时间，已完成或正在履行中的服务外包业绩至少1个。
（3）财务要求：近3年（2022-2024年）财务状况无亏损（新成立企业不满足招标人年度要求的，投标人只提供成立后的资料）。
（4）信誉要求：投标人具有良好的商业信誉，没有处于投标禁入期，在“信用中国”网站（www.****点击查看.cn）中无严重失信和经营（活动）异常记录。
2.2 本次招标不接受联合体投标。
3. 招标文件的获取
3.1 凡有意参加投标者，请于2025年7月9日12时00分前登陆**能投天府阳光采购服务平台（网址:http://scnyw.****点击查看.com/）参与项目报名，并按页面指示缴纳相关费用并下载招标文件。招标人不提供文件获取的其他方式。
3.2 投标人在“**能投天府阳光采购服务平台”下载招标文件，需要向平台缴纳服务费用人民币50元，该费用售后不退。
3.3 为保证招投标的公平公正，“**能投天府阳光采购服务平台”已与银行实现系统对接，从缴费账号生成、缴费确认、标书下载和投标功能开放，全部实现自动化、线上化，请投标人务必按照下述要求缴纳相关费用，避免影响投标。
（1）投标人一旦决定投标，请在“**能投天府阳光采购服务平台”上点击“缴电子标书费”，银行系统会随机自动为该次缴费****点击查看银行账号。
（2）请投标人务必****点击查看银行账户。投标人缴费后，银行系统**步自动将缴费信息推送至“**能投天府阳光采购服务平台”和投标人，平台系统亦同步开放权限，投标人即可在平台浏览和下载标书。
（3）请投标人务必严格按照上述要求进行投标操作。若投标人缴费到错误账号，**能投天府阳光采购服务平台无法开放投标功能，由此无法购买标书、无法投标、退回款项延迟等产生的一切损失，均由投标人自行承担。招标人也只能在开标后才能退款。
4. 投标文件的递交
4.1 投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年7月10日14时30分，地点为****点击查看519会议室（**市**区人和路789号）。
4.2 逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件，招标人不予受理。
5.发布公告的媒介
本次招标公告在**能投天府阳光采购服务平台网站（网址：http://scnyw.****点击查看.com/）上发布。
6.联系方式
招标人：****点击查看
地址：**市**区人和路789号
联系人：冉先生 陈先生
电话：139****点击查看2339 135****点击查看0199
电子邮箱地址：****点击查看@qq.com
2025年6月
