****点击查看成立于2018-05-24,注册资本为3000万元,企业注册地址位于**市**区丰谷路315弄24号1-3层,所属行业为软件和信息技术服务业,经营范围包含:许可项目:建设工程施工;基础电信业务;第一类增值电信业务;第二类增值电信业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;计算机系统服务;信息系统集成服务;数据处理服务;大数据服务;软件开发;数据处理和存储支持服务;信息技术咨询服务;计算机及通讯设备租赁;计算机软硬件及辅助设备零售。
项目具体建设内容:
一、项目概况
**区电子政务外网经过不断地发展和完善,已成为本区各级党委、人大、政府、政协等使用单位数字化转型的关键支撑。根据《**市电子政务外网建设和运行管理指南》《**市电子政务外网服务质量规范(试行)》等文件要求,为确保**区电子政务外网的持续稳定运行,****点击查看拟开展新一轮政务外网服务采购工作。
新一轮电子政务外网的服务目标已从基础网络建设全面转向高效、稳定的网络运行维护。针对当前维护过程中暴露的各类问题,亟需系统性完善网络维护服务方案,强化问题响应机制与预防性维护措施,以提升服务质量和可持续性,确保未来服务周期内电子政务外网的稳定运行与持续优化。
二、项目现状
**区电子政务外网于2021年完成升级改造,按照标准统一、技术先进、管理智能、安全可靠的要求提供 40G-100G网络带宽能力,并组建底层光传输网络和上层业务网络,从而建立数据流量、视频流量网双平面”,同时支持IPv4和IPv6 网络接入,并依据等保2.0要求,实现安全管理和安全监测,为全区跨部门、跨层级、跨区域的网络互通、数据共享、应用协同提供有力支撑。除自有机房外,通过租赁机架的形式完成两个汇聚机房的设备部署。
**区电子政务外网目前由相关中标方提供网络维护服务,各项服务指标均符合预期标准,服务质量良好,服务期至2025年8月28日结束:
三、服务目标
为进一步加强市、区两级电子政务基础设施的统筹规划和统一管理,推进电子政务外网共建共用,保障电子政务基础设施安全可靠,推进电子政务应用,实现各级政务网络的灵活调度、互联互通与数据共享需在现有服务内容保持不变的基础上,对**区电子政务外网服务进行优化完善。
四、服务范围
**区电子政务外网服务范围包含运营运维(驻场)服务、机架租赁、设备维保、安全加固、网络管理升级、SRV6 服务、管理承载网对接等。
1.运营运维(驻场)服务
1)网络运营服务
提供网络运营方面的综合性服务,包括网络运营服务、服务受理、网络监控、安全管理、变更管理**管理、性能管理、报告管理等一系列关键环节,形成全方位、精细化的维护服务体系,确保网络环境的高效运作与持续优化。
2)网络维护服务
进行设备巡查巡检工作,预防潜在风险,保障网络稳定运行。提供24小时故障处理服务。对**区电子政务外网中发生的网络设备及线路故障进行处理。制定故障升级制度。故障处理完成后,提供统一格式的故障处理报告。
2.机架租赁服务
机架租赁(或续租)及机柜增设,共8台机架,
3.设备维保服务
提供 24 小时不间断的硬件故障处理、硬件维修等。提供技术信息和软件补丁。提供及时的备件服务
4.安全加固服务
提供安全加固服务,提升**区电子政务外网的安全防护能力。
5.网络管理系统升级服务
提供接入层网络流量及应用流量实时分析服务。
6.SRV6 服务
对网络进行SRv6和网络切片功能的升级服务
7.管理承载网对接服务
提供市、区两级管理系统承载网的对接服务
五、服务内容
应全面了解**区电子政务外网网络建设及运营运维服务现状,并根据《**市电子政务外网建设和运行管理指南》《**市电子政务外网服务质量规范(试行)》等文件和规范要求,按照标准统一、技术先进、管理智能、安全可靠的原则,提供稳定可靠的电子政务外网接入服务,确保各级政务部门能够高效地接入和使用网络**。同时,需要对电子政务外网进行有效管理,包括但不限于网络状态监测和预警网络质量调优、网络安全加固等。
运营运维(驻场)服务
1、网络运营服务要求
1.1服务受理
应对网络运行管理单位确认的变更申请进行处理,包括网络接入、业务开通、业务关闭和业务变更
1.2网络监控
对电子政务网络进行实时监控、实时呈现,及时发现故障、诊断并定位故障,并组织处理和跟踪反馈实时监控各项网络运行性能指标,记录网络运行数据,并提供对网络运行状态的分析与预警判断,主功预防并干预可能的网络故障风险因素,事后支持运行状态追溯与分析管理
当出现网络设备告警或性能劣化告警时,应记录事件中告警发生时间、告警类型、告警信息和告警发现人等信息,并具备判断告警是否影响电子政务网络的使用。
1.3 安全管理
协助网络运行管理单位制**全管理制度,落实安全管理责任,采取安全措施,保障政务外网网络安全运行。定期提供网络安全运行报告,报告内容包括政务外网安全运行状况分析、安全事件处置情况等。
1.4 变更管理
受理网络使用单位和部门的网络接入申请、业务开通申请、业务关闭申请和业务变更申请,并进行网络接入操作,包括负责组织制定实施方案,组织开展线路施工、设备采购、设备安装、网络配置等工作。服务完成后及时更新**管理信息库,并向网络使用单位反馈业务操作完成信息。
1.5 **管理
在向网络运行管理单位提供服务的过程中,应及时更新**信息管理库,**管理信息库记录的信息应至少包括:系统配置、网络拓扑结构、网络IP地址使用情况、设备型号、端口**、板卡型号、编码信息、软件配置、位置信息等。应定期向网络运行管理单位提供**管理报告。**管理报告应至少包括:**清单、**变更情况
1.6性能管理
应向网络运行管理单位提交网络性能分析报告和性能优化建议报告。如需实施则需协助完成相关工作。
1.7 报告管理
提供定期和不定期两种报告。定期报告包括月度运行报告和年度运行报告,其中月度报告概述每月电子政务网络和设备的性能、服务执行情况,并提出下个月的服务改进计划和性能优化建议:年度报告则总结上一年的整体性能和服务情况,并为新一年提出服务改进和性能优化的策略。不定期报告则涵盖故障管理、变更管理、**管理服务过程中提交的报告,如故障处理报告、变更管理报告和**管理报告等。此外,还需妥善保存重要信息,包括网络运行报告、统计分析数据、重大故障记录以及网络**数据。
2、网络维护服务要求
2.1 巡查巡检
应对全网设备进行巡查巡检工作,包括环境管理、资产管理、介质管理等
2.2 故障处理
接到故障申告后,应详细记录故障信息并生成故障单。随后对故障进行预处理以尽快定位问题所在。若遇重大故障,应启动应急预案,并及时分析总结故障处理情况。在故障处理过程中,需及时向故障申告人反馈故障处理进度。故障解决后,进行记录并与故障申告人确认故障解决。故障处理完成后,需提供统格式的故障处理报告
(二)机架租赁
提供用于汇聚层硬件设备及安全设备部署所需8台机架租赁的服务。所提供机架须满足所在区域为独立空间并满足以下要求:
1、根据《**市电子政务外网建设和运行管理指南》文件要求,电子政务外网核心、汇聚机房的供配电系统、空调系统,在防静电、防雷、消防,防水等方面的服务,必须符合《信息安全技术网络安全等级保护测评要求》(GB/T 28448-2019)的规范要求。
2、机房条件应符合《数据中心设计规范》的要求。机架数量满足所投设备的安装使用,并考虑拓展需求,机柜为独用的标准19英寸机柜,每机柜供电不低于 3KW并提供双路供电,UPS 备电时间应符合规范要求。机房应具备门禁系统、监控系统、具备柴发(可为移动柴发),温度湿度满足通信设备日常工作需求,具备消防灭火设施和防水防潮设备,避免高温、暴雨时产生安全隐患。
(三)设备维保
1.本项目需参考现有设备的服务需求(延续现有已采购原厂高级维保),并同时考虑设备总价和设备投产年份的因素(建设验收后第五年)影响。
2.提供设备原厂售后服务一年;提供 24 小时不间断的售后技术支持,包括故障处理、硬件维修,问题处理服务等;提供设备技术信息和软件补丁,包括软件与固件的更新及维护等(补丁和小版本)。备件先行提供7x10xND的备件服务。
(四)安全加固
根据《信息安全技术网络安全级保护基本要求第三级安全要求》,针对已发现的安全问题设计安全加固方案,提升电子政务外网的安全防护能力,包括对堡垒机、安管平台、认证平台、DDoS 中心平台态势感知系统、光控制器等采取冗余方式部署,并对核心机房到异局址机房的光传输网端口进行扩容;完善应用层访问控制措施;提供主机层的人侵检测和恶意代码防范;加强身份鉴别措施;满足密码需求等。
(完整建设方案请私:IT****点击查看999,获取pdf.文件)
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