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订单号：****点击查看
本次成交金额：￥18,400.00
采购单位：****点击查看
联系人：丁思杨
联系电话：****点击查看6336
成交供应商：****点击查看
成交日期：2024年12月11日
执行方式：议价
成交标的：
采购品目：信息技术服务
采购需求：****点击查看办公室办公设备的正常运行，保障正常办公秩序，结合往年的维护维修情况，现将办公维护维修情况内容及目标介绍如下： 1、 办公设备维护内容 计算机设备服务：根据用户需求，对计算机、服务器、笔记本等设备软件、硬件和设备驱动全面检查、安装、维修、转移、更新及数据备份，保障正常使用。 网络设备服务：对计算机、交换机、路由器等网络设备配置的检查、调试及测试，保障联通。 打印设备服务：对打印输入输出等设备提供安装、设置、检测、易耗配件维修、保养等服务，保障正常使用。 2、服务方式 电话及远程支持：应提供7*24小时技术支持热线，免费提供技术咨询和技术服务，通过电话、传真或E-mail等方式向客户提供的技术咨询、技术资料等服务，如遇有紧急情况，可通过远程技术向客户提供“远程进行问题诊断，并提出应急解决方案的技术服务。在设备发生故障时，根据请求在1小时内及时响应。设备发生故障无法现场及时修复，应提供原厂备机货原厂备件用于替换，保证工作正常进行。 在维护前，应对设备进行开机检查，如发现****点击查看办公室技术人员共同确认，****点击查看办公室、机器编号、故障现象。 在维护过程中，如果发生设备故障，应免费负责修理。 设备维修、安装、调试完成后，应配合交通厅维修记录表，做好设备编号、等相关记录； 以上约定的设备维修，服务方应根据需求方提出的维修申请进行维护维修，维修结果经需求方检查测试后签署确认单，方可计入维修结果，以避免过度维护维修。1年内全部硬件保养及维护及应急维护。
服务响应说明：完全响应
